Trocas e Devoluções | Hardvision

Na Hardvision, nosso objetivo é que você se sinta totalmente satisfeito com seu novo drop. Se por algum motivo a sua camiseta oversized não serviu ou se você mudou de ideia, não se preocupe: nossa política de trocas é simples, rápida e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições Gerais para Troca ou Devolução

Para que possamos processar a sua solicitação, as peças de streetwear autêntico devem seguir as seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original e sem indícios de uso ou lavagem.

• Manter as etiquetas e lacres originais da Hardvision fixados.

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto em seu endereço.

2. Como solicitar a sua troca

Queremos que você garanta o kit perfeito. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso time de atendimento através dos nossos canais oficiais (E-mail ou WhatsApp).

• Dica de Estilo: Como trabalhamos com modelagens oversized e boxy fit, recomendamos que você confira nossa tabela de medidas antes da troca para garantir o caimento ideal na segunda tentativa.

3. Devolução por Arrependimento ou Defeito

• Arrependimento: Se você recebeu seu produto de high-end streetwear e decidiu não ficar com ele, o estorno será realizado após o recebimento e análise da peça em nosso centro de distribuição.

• Defeito de Fabricação: Nossas peças em algodão de alta gramatura passam por um rigoroso controle de qualidade. Caso note qualquer irregularidade, faremos a troca imediata sem custos adicionais para você.

4. Logística Reversa

Após a sua solicitação, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta através dos Correios. Conforme as normas, basta levar o produto embalado junto com a declaração de conteúdo (fornecida na agência) para realizar o envio.

5. Estornos e Créditos

• Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.

• Pix: O reembolso será feito na conta de origem em até 3 dias úteis após a conferência do produto.

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