Política de Trocas e Devoluções Hardvision

Na Hardvision, nossa prioridade é garantir que você receba o drop perfeito. Entendemos que no universo do streetwear nacional, o caimento de uma camiseta oversized ou o toque de uma malha heavyweight é fundamental. Por isso, criamos um processo de troca e devolução simples, rápido e totalmente focado na sua satisfação.

Como Realizar sua Troca:

• Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda para solicitar a troca.

• Processo Gratuito: A primeira troca é por nossa conta, sem custos de envio para você.

• Autorização Automática: Após o contato, você receberá por e-mail a Autorização de Postagem dos Correios para nos enviar seu kit streetwear de volta.

Requisitos para a Troca:

Para mantermos o padrão de qualidade da nossa loja de roupa masculina urbana, o produto deve:

1. Estar com etiquetas e tags originais fixadas.

2. Não apresentar indícios de uso ou lavagem.

3. Estar em embalagem segura para postagem.

• Análise de Qualidade: Assim que sua peça em algodão de alta gramatura chegar, faremos uma análise em até 3 dias úteis. Após a aprovação, nosso time entrará em contato para que você escolha seu novo item.

Direito de Desistência (Arrependimento)

Garantimos o seu direito de arrependimento conforme a legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor):

• Prazo Legal: 7 dias corridos após o recebimento.

• Processo Sem Custos: Autorização de Postagem gratuita via Correios.

• Estorno Garantido: Devolução do valor integral do pedido original.

Formas e Prazos de Estorno:

• Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à operadora e aparecerá direto na sua fatura.

• PIX: Reembolso realizado mediante dados bancários e CPF do titular da compra.

• Prazo: Processamos o estorno em até 5 dias úteis após o recebimento e conferência da mercadoria.

Contato Rápido e Suporte:

Ficou com dúvida sobre o tamanho da sua camiseta premium ou sobre o processo?

Nosso time está pronto para ajudar:

📞 WhatsApp: (21) 99194-5065 📧 E-mail: contato@hardvision.com.br

Proteção Legal e Transparência:

Nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor e na Lei Estadual nº 6.718/14 - Rio de Janeiro. Para mais informações, acesse o portal do Procon-RJ.